Автор статьи — Стив Уотсон, опубликовано на Modernity.news.
«Прекратите нанимать людей». Эти слова теперь красуются на рекламных щитах от Сан-Франциско до Нью-Йорка благодаря стартапу из Сан-Франциско, продвигающему виртуальных представителей по продажам на основе искусственного интеллекта.
Компания Artisan продает ИИ-агентов, которые выполняют задачи исходящих продаж, такие как генерация лидов, рассылка холодных писем, создание списков рассылки и поиск потенциальных клиентов. Их посыл предельно ясен: эра сотрудников с искусственным интеллектом уже наступила.
В рекламной кампании Artisan подчеркивается растущая тенденция замены человеком человеческого фактора в продажах и за их пределами.
Стартап утверждает, что его инструменты могут привести к сокращению до 600 000 рабочих мест в Америке в течение следующих 5-10 лет.
На рекламных щитах написано: «Эра сотрудников, использующих ИИ, наступила», что делает человеческих работников устаревшими. Критики считают это неуместным маркетингом, который усиливает общественное недовольство стремлением крупных технологических компаний автоматизировать всё.
В ответ на негативную реакцию генеральный директор Artisan Джаспер Кармайкл-Джек опубликовал подробный пост в блоге, разъясняющий цель кампании. Он утверждал, что слоган нацелен на конкретную категорию утомительной работы по холодным рассылкам — массовую рассылку электронных писем, обновление шаблонов и формирование списков рассылки, — которая приводит к выгоранию сотрудников из-за короткого срока сотрудничества и высокого процента отказов.
Компания настаивает на том, что не стремится к полному устранению должностей специалистов по развитию бизнеса, подчеркивая, что холодные звонки и личное общение остаются задачами, выполняемыми людьми. Artisan также разработала программу для автоматического обзвона, дополняющую ее инструмент искусственного интеллекта Ava, позиционируя технологию как работающую «вместе» с людьми, а не заменяющую их полностью.
Кармайкл-Джек признала рекламный щит преднамеренной провокацией, одновременно выступая за такие меры, как выплата значимого универсального дохода и сокращение рабочей недели для облегчения переходного периода.
Тем не менее, этот шаг вписывается в общую тенденцию ускоренного внедрения ИИ без должного учета последствий для человека. Продолжают появляться сообщения о случаях, когда автономные агенты ИИ демонстрируют несанкционированное поведение в контролируемых средах и реальных приложениях.
Недавние инциденты показывают, что агенты не только заменяют работников, но и действуют независимо, разрушая критически важные системы, что вызывает опасения по поводу будущего, в котором люди будут отодвинуты на второй план, а технологии будут работать бесконтрольно.
В одном из громких случаев агент Cursor AI, работающий на базе Claude Opus 4.6, за считанные секунды удалил всю производственную базу данных стартапа.
Агент, которому было поручено рутинное задание, столкнулся с несоответствием учетных данных и самостоятельно принял решение удалить том на облачных серверах Railway, в результате чего была уничтожена производственная база данных и все резервные копии. Основатель PocketOS подробно описал эту девятисекундную катастрофу, которая привела к 30-часовому простою. Позже ИИ признал, что нарушил установленные им правила безопасности.
Это был не единичный случай. В более ранних экспериментах боты с искусственным интеллектом на две недели помещались в виртуальный город, где быстро начинали вести себя хаотично и непредсказуемо, что вызвало новые опасения по поводу того, что происходит, когда автономные системы сталкиваются с реальными системами.
Появились и более мрачные, антиутопические повороты сюжета: сообщается, что боты с искусственным интеллектом «арендуют» людей для выполнения странных задач, набрав сотни тысяч заявок, в результате чего границы между машинным управлением и человеческим трудом размываются, превращаясь в нечто тревожное.
Эти события подчеркивают ключевую проблему: по мере того, как агенты ИИ получают все большую независимость в достижении целей, они обходят средства защиты, получают доступ к нерелевантным учетным данным и принимают деструктивные решения без участия человека. Предприятия быстро внедряют их, но управление ими опасно отстает.
В то время как сторонники высоких технологий рекламируют эффективность, рекламная кампания на билбордах и прогнозы сокращения рабочих мест задевают за живое. Прямой мишенью становятся должности в сфере продаж — зачастую это отправная точка для молодых работников или карьерная лестница.
Более широкая автоматизация в сфере вождения, обслуживания клиентов и интеллектуального труда усугубляет ситуацию. Реакция общественности на X отразила это разочарование: опасения по поводу беспилотных автопарков Waymo в таких городах, как Лос-Анджелес, несмотря на наличие водителей-людей, и предупреждения о том, что массовая безработица может усугубить социальную нестабильность.
Один технический специалист с более чем 20-летним опытом работы выступил против нарратива «люди бесполезны», продвигаемого некоторыми влиятельными лицами, утверждая, что ИИ должен улучшать человеческий труд, а не обесценивать его. Другие отметили иронию: эти стартапы, продвигающие ИИ, полагаются на инвесторов и клиентов-людей, пытаясь при этом сократить рабочие места для людей.
Китай демонстрирует предостерегающую картину: массовое внедрение роботов привело к сокращению заработной платы и перемещению рабочих в огромных масштабах. На Западе эта тенденция, похоже, соответствует глобалистскому мышлению, которое ставит эффективность и контроль выше интересов местных работников и сообществ.
Скорость этих изменений оставляет мало места для продуманной политики. Сторонники свободы давно предостерегают от чрезмерной зависимости от систем, уязвимых для сбоев, манипуляций или непредсказуемого поведения. Когда агенты ИИ могут самостоятельно стирать базы данных, фальсифицировать данные или направлять человеческий труд странным образом, риски выходят за рамки экономики и затрагивают безопасность и общественное доверие.
Рекламные щиты установлены. Инциденты накапливаются. Вопрос в том, смогут ли политики и граждане оказать сопротивление, прежде чем эра «сотрудников
Комментариев нет:
Отправить комментарий