Сегодня вечером я зашёл в свой банковский аккаунт и попытался отправить банковский перевод. Раньше я делал это несколько раз, и всё проходило нормально. Сегодня вечером мне позвонили из отдела по борьбе с мошенничеством... и всё быстро пошло наперекосяк.
Они звонят на мой мобильный телефон, номер которого у меня есть в базе данных.
Они говорят, что звонят, чтобы подтвердить транзакцию, которую я пытаюсь совершить. Они спрашивают, можно ли подтвердить мою личность по телефону. Я соглашаюсь.
Сначала мне приходит уведомление на телефон (в приложение CHASE), я его открываю, и после входа в приложение появляется экран с вопросом: «Вы сейчас разговариваете по телефону с одним из наших представителей?» Я нажимаю «Да».
Она подтверждает, что они получили мой ответ, а затем начинает задавать мне вопросы:
С какой из перечисленных корпораций вы когда-либо были связаны?
А, В, В, Г или ни один из вышеперечисленных вариантов. Я ответил: «Ни один из вышеперечисленных вариантов».
Затем они снова спрашивают, с какой из следующих корпораций вы были связаны, и одним из вариантов был Coldwell Banker. Я работал с ними в качестве лицензированного агента по коммерческой недвижимости в 1997 году, поэтому я ответил: «Coldwell Banker».
Затем она спрашивает: «Пожалуйста, сложите две последние цифры номера вашего водительского удостоверения и скажите, что из них в сумме получится».
Я складываю 2 плюс остальные 2 и отвечаю "четыре".
Она говорит: «Мы НЕ МОЖЕМ подтвердить вашу личность, ваш аккаунт заблокирован, пока мы не сможем вас идентифицировать. Вам нужно будет позвонить по этому номеру, чтобы поговорить с нашим отделом по борьбе с мошенничеством».
Меня принудительно выкидывает из моей учетной записи в сети.
Я звоню по номеру, который она дала. Парень проходит аналогичную процедуру подтверждения номера мобильного телефона, а затем говорит: «Я сейчас подключу к этому звонку нашу автоматизированную систему. Пожалуйста, держите под рукой свою дебетовую карту, потому что вас попросят ввести некоторые цифры. Вы должны ввести их, отвечать устно нельзя».
Автоматизированная система подключается к звонку и запрашивает последние четыре цифры номера дебетовой карты. Я их ввожу.
Затем система запрашивает четыре цифры срока действия. Я ввожу их. Она сообщает, что они НЕВЕРНЫЕ.
Мой сын стоит прямо рядом со мной. Я показываю ему срок действия. Я снова ввожу цифры... И система выдает ошибку.
Теперь мне нужно ПРИЙТИ В СВОЙ ОТДЕЛ , и мой аккаунт будет заблокирован, пока я этого не сделаю .
Я и раньше отправлял банковские переводы, и суммы были намного больше, чем сегодня вечером… Примерно в семь раз больше , чем сегодня вечером. Никогда не было проблем.
Сегодня вечером они говорят, что я не я, и меня отрезают от всего этого.
Интересно, может быть, банк, который, как сообщается, был КОНФИСКОВАН федеральными регуляторами сегодня около 4:30 утра из-за невозможности произвести маржин-колл по коротким позициям по серебру, — это JP Morgan CHASE? ( Подробнее ЗДЕСЬ ) Возможно ли, что они не отправят банковский перевод, потому что у них закончились средства?
Может быть, я не единственный, кого отключили от бизнес- аккаунта?
Теперь мне придётся ехать обратно в Нью-Джерси, чтобы попасть в СВОЁ ОТДЕЛЕНИЕ, где меня знает управляющий, и получить доступ к своим собственным деньгам.
Комментариев нет:
Отправить комментарий