Автор — Джеффри Такер, The Epoch Times,
Сбой «катастрофический». Так пришло сообщение с сервера, на котором размещена важная для моей жизни служба.
Казалось бы, ниоткуда, на целый день наступил конец света, который длился до тех пор, пока не восстановили подачу электроэнергии.
В чем была причина?
Я не знаю подробностей, но обычно это всегда одно и то же. Обновление одной программы не совпало с обновлением другой. Проникла строка кода, которая не сработала как планировалось. Какое-то стороннее ПО перестало взаимодействовать с главным сервером. Последовал каскад последствий, который испортил всем жизнь.
Это становится всё более распространённым явлением. Двумя днями ранее все серверы Amazon вышли из строя. Это повредило бесчисленное количество социальных сетей, финансовых сервисов, систем бронирования авиабилетов и банков. Целые отрасли остановились, и по тем же причинам.
Всё в цифровом веке работает отлично, пока не сломается. Ни вы, ни я не можем починить что-то, если оно сломается. Мы вряд ли знаем тех, кто может. Мы все уязвимы. Наши руки связаны. Нам остаётся только сидеть и ждать, пока администраторы сервисов выбьют устройства, подергают за провода, сбросят коды, перезагрузят то-то и то-то, и каким-то образом выяснят, в чём проблема.
В начале я был администратором сервера, поэтому у меня есть опыт сбоев. Вы смотрите на чёрный экран. И мысли начинают блуждать. Проблема может быть связана с десятками возможных причин. Или, может быть, сотнями, тысячами. Или миллионами.
Единственный способ справиться с этим — сохранять спокойствие и рациональность. Это процесс исключения, требующий дисциплинированной логики. И тишины.
Тем временем все вокруг вопят о помощи. Начальник в панике. Электронные письма и звонки летят отовсюду. Онлайн-общение парит. Кажется, наступает конец света. И всё же нужно сохранять ясную голову, даже когда всё накаляется. Когда выясняется настоящая проблема, она кажется совершенно очевидной. Потом все удивляются, почему вы так долго не решались.
Вот в чём настоящая проблема, с которой мы столкнулись. Вся цивилизация приняла цифровые технологии как нечто новое и блестящее. Казалось, что это то, что нужно. В основном это работало. Но при этом наблюдалось колоссальное пренебрежение базовыми принципами инженерии, такими как создание избыточности. Когда что-то идёт не так, нужен запасной план. В принципе, архитекторы кода это знают. На практике же создание избыточности — самая игнорируемая функция цифровой эпохи, потому что она не приносит дохода.
Подумайте, насколько централизованы серверы Amazon. Миллионы компаний и компаний полагаются на них, и в большинстве случаев они очень надёжны. Более того, у них практически идеальная репутация. Но вся сложность в том, что «почти» — это то, что сломается. Никогда не знаешь, что сломается, когда и каковы будут последствия.
Ключевая проблема заключается в том, что те, кто больше всего страдает от поломки, бессильны что-либо с этим сделать. Мы полностью во власти цифровых хозяев. А с искусственным интеллектом (ИИ) ситуация ещё хуже. Цифровые хозяева сами по себе — машины, которые никто до конца не понимает. Когда ИИ начнёт ломаться, мы будем жалеть о том дне, когда все, включая его собаку, бросились в это, даже не задумываясь.
Я часто вспоминаю детство. Мы с братом разобрали Volkswagen Beetle 1963 года. Да, я был слишком мал, чтобы принимать активное участие, но я помогал. Машину разобрали, собрали и собрали заново. Правда, после этого она так и не завелась, но её можно было катить ногой и подталкивать.
Суть в том, что мы смогли это сделать. В наши дни это невозможно.
Конечно, это не единственный стандарт, по которому мы оцениваем технологии. Разделение труда реально и оправдано. В рыночном обществе мы всегда будем использовать возможность сотрудничества с поставщиками товаров и услуг, которые мы не можем, даже в принципе, воспроизвести.
Тем не менее, здесь, безусловно, есть баланс. Неужели мы действительно хотим жить в мире, где никто ничего не может починить? Когда все необходимые службы не работают, и некому позвонить?
Помните, что эти цифровые системы контролируют вашу способность открывать входную дверь, заводить машину, обогревать дом и иметь доступ к деньгам. Когда они выходят из строя, вы остаётесь без дома, транспорта и денег. Это ужасающая реальность, и всё же мы здесь.
Всё чаще без мобильного телефона невозможно даже ориентироваться в окружающем мире. Лично я это терпеть не могу. Я всегда прошу настоящее меню, пользуюсь распечатанным билетом и даже пытаюсь найти дорогу без GPS (что для меня — серьёзная проблема). Но всё это крайне важно сейчас, когда мир так хрупок.
Кстати, это не моё личное мнение. Я не один такой чудак. Я много общался с ведущими инженерами крупных компаний и университетов. Они высказывают те же опасения. Проблема в том, что никто толком не знает, что с этим делать.
Между тем, число сбоев растёт, а системы становятся всё сложнее, что, в свою очередь, усугубляет последствия. Наша жизнь всё больше зависит от систем, которые никто не контролирует. Недавно это случилось в аэропорту: у меня был бумажный билет, но система выдала ошибку, что я не прошёл полную регистрацию. Все хотели, чтобы я попал в самолёт, но боги технологий сказали «нет». Угадайте, кто победил в этой борьбе: машины. Мне пришлось опоздать на рейс, из-за чего я застрял и пропустил встречи.
Это было только начало проблем в той поездке. Все они имели один и тот же источник: технологии, не соответствующие пожеланиям сотрудников и руководства системы.
У каждого есть подобные истории. Это становится тревожным. Ты принимаешь как должное, что что-то работает. Внезапно, словно из ниоткуда, оно перестаёт работать. Столкнувшись с этим, ты уже никогда не сможешь полностью восстановить чувство безопасности.
Что можно сделать? Системные администраторы могут отказаться от полной зависимости от облаков и искусственного интеллекта и внедрять технологии медленнее, обеспечивая резервирование на каждом этапе. Как потребители, мы можем быть более внимательны к худшему, сокращая зависимость от цифровых технологий. Я всегда буду выбирать аналоговые технологии вместо цифровых, когда это возможно.
Когда я думаю об этом, мне вспоминается одна сцена. Сапожник из моего района всё ещё чинит обувь на машинах, сделанных ещё в 1920-х годах. Эти машины прослужили сто лет и всё ещё справляются со своей работой. Сегодня ничто не строится так же. Мы живём в трёхлетнем цикле «купи и выброси». Это не признак подлинного прогресса, а скорее конец света.
Запасайтесь серебряными десятицентовиками и дровами. Познакомьтесь с настоящими фермерами. Вернитесь к физическим замкам. Возможно, придёт время, когда они вам понадобятся.
* * * ЛЮБИТЕ КРУТЫЕ, РЕДКИЕ НОЖИ? ПОДПИШИТЕСЬ НА DROPS
Комментариев нет:
Отправить комментарий