Starbucks столкнулась с коллективным иском за введение покупателей в заблуждение путем продажи химикатов, красителей и искусственных ароматизаторов под видом здоровой пищи.
Иск сосредоточен на популярных напитках Starbucks Refresher, в названиях которых, как утверждается, присутствуют такие фрукты, как асаи, манго и маракуйя. В чем проблема? Истцы утверждают, что эти напитки не содержат ни одного из этих продуктов, вместо этого полагаясь на «химический суп» из ароматизаторов и красителей, чтобы создать иллюзию фруктов.
Иск, поданный истцами Джоан Коминис и Джейсоном МакАллистером, получил зеленый свет после того, как окружной судья США Джон Кронан отклонил ходатайство Starbucks о прекращении дела. Судья постановил, что требования, представленные истцами, достаточно существенны, чтобы потребовать дальнейшего рассмотрения в суде.
Starbucks попыталась отклонить иск, утверждая, что названия Refreshers описывают вкусы, а не фактические ингредиенты. Сеть кофеен утверждала, что клиенты могут прояснить любые недоразумения относительно напитков, спросив своих бариста.
Однако судья Кронан не согласился, постановив, что «значительная часть разумных потребителей может посчитать [имена] вводящими в заблуждение». Он разрешил продолжить рассмотрение девяти из одиннадцати исков, отклонив только два: иск об умышленном мошенничестве и иск о повторном неосновательном обогащении.
«В отличие от некоторых случаев, никакая информация в названии или рекламе Продукции не дает потребителю однозначного представления о том, указывает ли название фрукта на вкус или ингредиент», — написал судья Кронан в своем решении.
Starbucks впервые запустила линейку Refresher в 2012 году, описав ее как «мировой прорывной инновационный напиток», приготовленный из «настоящего фруктового сока» и предлагающий заряд энергии за счет экстракта зеленого кофе.
С тех пор категория холодных напитков, включая Refreshers, стала краеугольным камнем успеха Starbucks. Во время отчета о доходах за четвертый квартал в ноябре 2022 года Starbucks сообщила, что холодные напитки составили ошеломляющие 76% продаж напитков в США.
Хотя истцы признали, что некоторые товары Starbucks действительно соответствуют своим названиям, например, горячий шоколад, латте матча и чай с медом и мятой, они утверждают, что вводящая в заблуждение маркировка напитков Refresher подрывает доверие потребителей и наносит вред их здоровью.
Комментариев нет:
Отправить комментарий