«Я не думаю, что мы начинаем видеть, как компании говорят, что они сэкономили много денег или сократили рабочие места, которые больше не нужны из-за AI», - говорится в сообщении Challenger, Grey & Christmas, в котором отслеживается сокращение рабочих мест.
Компания Alorica из Ирвина, штат Калифорния, США, которая управляет центрами обслуживания клиентов по всему миру, представила инструмент перевода искусственного интеллекта, который позволяет ее представителям общаться с клиентами, говорящими на 200 различных языках и 75 диалектах.