Страховщики шпионят за домами с помощью аэрофотоснимков и ищут причины для отмены страховки

 Страховые компании по всей стране используют спутники, дроны, пилотируемые самолеты и даже высотные воздушные шары, чтобы шпионить за объектами недвижимости, на которые распространяется полис домовладельцев , и используют полученные данные, чтобы отпугивать клиентов,  часто не давая никакой возможности устранить предполагаемые недостатки. 

«Мы наблюдаем резкое увеличение по всей стране количества сообщений от потребителей, от которых страховщики отказались на основании аэрофотоснимков», — рассказала Wall Street Journal исполнительный директор United Policyholders Эми Бах . Причины могут варьироваться от некачественной крыши до беспорядка во дворе и необъявленных батутов.  

Большая часть этого наблюдения осуществляется через Консорциум геопространственного страхования , который может похвастаться охватом 99% населения США.

Консорциум геопространственного страхования предоставляет страховщикам изображения, которые страховщики используют для изучения состояния крыш и поиска атрибутов рискованной собственности (через GIC ).

Предлагая свою способность предоставлять «изображения и аналитическую информацию» в высоком разрешении для проверки недвижимости, GIC заявляет, что страховщики могут использовать эту услугу для «анализа рисков и подверженности зданию, таких как близость растительности к конструкции, необходимость обновления крыши и т. д. проверьте точное местоположение политики». 

«Если вашей крыше 20 лет, и ее может разрушить один град, вам следует платить больше, чем кому-то, у кого новая крыша», — заявил журналу генеральный директор Allstate Том Уилсон ,  непримиримо и зловеще добавив, что, когда компания использует цифровые изображения обеспокоены тем, что «все еще впереди». 

Уилсон назвал воздушную слежку проблемой ценообразования, но многие потребители обнаруживают, что компании используют ее для того, чтобы внезапно полностью отказаться от покрытия. 

Журнал описывает опыт жительницы северной Калифорнии Синди Пикос, которую страховая компания CSAA отказала в прошлом месяце, поскольку компания сообщила, что аэрофотоснимки показали, что ее крыша состарилась сверх ожидаемого срока службы . Она заплатила за собственную проверку, которая показала, что крыша прослужит еще десять лет. CSAA это не впечатлило и заявило, что ее решение окончательное. Фирма также отказалась делиться своими фотографиями, хотя теперь заявляет, что изменила эту политику и позволит клиентам увидеть их — если они попросят. 

Другой калифорнийец, Си Джей Свин, был исключен из страховой компании AAA Homeowners Insurance после того, как их разведка обнаружила «беспорядок» в его дворе . Возмущенный Свин рассказал ABC7  , что использует свой двор как мастерскую: «Видимо, у них есть какие-то картины, и они заметили беспорядок. Я нахожу это оскорбительным. Как вы смеете судить меня из-за моих вещей!»

В защиту ААА, беспорядок – это не только эстетика. Это может представлять опасность пожара , привлекать грызунов, которые наносят вред конструкции, представлять физическую опасность для посетителей и мешать пожарным быстро локализовать пожар в помещении. 

Вы бы прикрыли этот дом? Политика домовладельцев CJ Sveen была отменена после того, как на аэрофотоснимках был запечатлен беспорядок в его дворе.

Еще одной калифорнийской паре ААА отказала в полисе после того, как фотография, сделанная сверху, показала, что их бассейн осушён. Пожилая пара сказала, что опорожнили его, потому что их внуки выросли и больше им не пользовались. Пустые бассейны склонны к растрескиванию из-за отсутствия противодавления воды; они также могут «всплывать» из-под земли, создавая опасные условия. 

Бывший агент Michigan Farmers Insurance Николь Бринк рассказала журналу , что ушла из компании в прошлом году из-за опасений, что она агрессивно использует аэрофотоснимки для отпугивания клиентов и даже использует снимки двух- или трехлетней давности. «Как будто они используют что угодно в качестве предлога, чтобы вычеркнуть людей из своих учетных записей», — сказала она. Фермеры говорят, что это дает страхователям по крайней мере 60 дней, чтобы оспорить выводы компании или исправить недостатки.

Вероятно, не случайно калифорнийцы часто становятся объектом непродления с помощью скрытых шпионских технологий. Страховщики агрессивно сокращают свой бизнес в штате , поскольку множество правил штата блокируют способность страховщиков взимать адекватную плату за страховое покрытие в штате, проклятом лесными пожарами и землетрясениями.  

В прошлом году, например, State Farm заявила, что больше не будет выдавать новые полисы домовладельцам в Золотом штате. В марте компания предприняла более драконовский шаг, решив не продлевать 72 000 полисов на недвижимость и коммерческие квартиры. AIG отказалась от государства в 2022 году.